¿Cómo puedo cancelar mi periodo de prueba o mi suscripción?

Sólo es posible cancelar una subscripción si realmente tienes una, es decir, si has accedido a la prueba gratis de la versión PRO.

En este caso, debes haber recibido un correo electrónico de confirmación de la App Store de Apple, Google Play Store o Stripe. No verás la opción de cancelar una suscripción si tienes el plan 8fit GRATUITO. Ten en cuenta que el plan GRATUITO de la aplicación no es una prueba gratuita de la versión PRO.

Para cancelar los periodos de prueba y las suscripciones de iOS (Apple)

Si tienes un dispositivo iOS (iphone o ipad) y has iniciado una suscripción a través de la aplicación 8fit, tu suscripción es gestionada por Apple directamente. Esto significa que tienes que solicitar la cancelación a través de tu Apple Store/iTunes:

1. Ve a "Ajustes" en tu teléfono (no en la aplicación 8fit)
2. Ve a "iTunes y App Store"
3. Selecciona tu ID de Apple
4. Selecciona "Ver ID de Apple"
5. Introduce la contraseña de tu ID de Apple
6. Selecciona la suscripción que quieres cancelar

Para cancelar las suscripciones de Android (Google Play Store)

Si tienes un dispositivo Android y has iniciado una suscripción directamente a través de la aplicación 8fit, tu suscripción es gestionada por Google Play. Sigue los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación de 8fit 
2. Ve a la pantalla de tu "Perfil"
3. Toca el icono "Ajustes" (⚙) en la esquina superior derecha.
4. Toca en "Suscripción".
5. Toca en "Cancelar 8fit Pro".
6. Toca en "No, cancelar mi suscripción".

Para cancelar las suscripciones de Stripe (directamente a través de nuestro sitio web)
Si has iniciado una prueba a través de uno de nuestros socios o a través de una promoción especial que has recibido por correo electrónico, entonces somos nosotros quienes gestionamos tu suscripción directamente a través de la plataforma de pago Stripe. Hay dos formas de cancelar tu suscripción:

I. Para cancelar las suscripciones de Stripe a través de la aplicación:

1. Abre la aplicación de 8fit
2. Ve a la pantalla "Perfil" 
3. Toca el icono "Ajustes" (⚙) en la esquina superior derecha
4. Toca en "Suscripción"
5. Toca en "Cancelar 8fit Pro"
6. Toca en "No, cancelar mi suscripción".

II. Para cancelar las suscripciones de Stripe a través de nuestro sitio web:

1. Entra en la web de 8fit
2. Localiza "Gestionar la suscripción"
3. Haz clic en "Detener la renovación automática"

Esto desactivará la renovación automática de tu suscripción. Seguirás teniendo acceso a 8fit Pro hasta la fecha de finalización de la suscripción.

Ten en cuenta que eliminar la aplicación de tu dispositivo no cancelará tu suscripción. Asegúrate de cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones anteriores para evitar cualquier cargo no deseado o ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.