Il n'est possible d'annuler un abonnement que si vous disposez d'un plan PRO, c'est-à-dire si vous avez accédé à l'essai gratuit du plan PRO ou au plan PRO lui-même.
Dans ce cas, vous devez avoir reçu un courriel de confirmation de l'App Store, du Google Play Store ou de Stripe. Vous ne verrez pas l'option d'annulation d'un abonnement si vous disposez du plan 8fit GRATUIT. Veuillez noter que le plan GRATUIT de l'application n'est pas un essai gratuit de la version PRO.
Pour annuler les essais et les abonnements iOS (App Store)
Si vous avez un appareil iOS (iphone ou ipad) et que vous avez commencé un abonnement par le biais de l'application 8fit, votre abonnement est géré directement par Apple. Cela signifie que vous devez demander l'annulation via votre Apple Store/iTunes :
1. Allez dans "Paramètres" sur votre téléphone (pas sur l'application 8fit).
2. Allez dans "iTunes et App Store".
3. Sélectionnez votre Apple ID
4. Sélectionnez "Voir Apple ID".
5. Saisissez le mot de passe de votre Apple ID
6. Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez résilier
Pour résilier des abonnements Android (Google Play Store)
Si vous avez un appareil Android et que vous avez commencé un abonnement directement par l'application 8fit, alors votre abonnement est géré par Google Play. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:
1. Ouvrez l'application
2. Allez sur votre écran "Profil".
3. Tapez sur l'icône " Paramètres " (⚙) dans le coin supérieur droit.
4. Tapez sur "Abonnement".
5. Tapez sur "Annuler 8fit Pro".
6. Tapez sur "Non, annuler mon abonnement".
Pour annuler les abonnements Stripe (directement sur notre site Web)
Si vous avez commencé un essai par l'intermédiaire d'un de nos partenaires ou par une promotion spéciale que vous avez reçue par email, alors nous gérons votre abonnement directement par la plateforme de paiement Stripe. Il y a 2 façons d'annuler votre abonnement:
I. Pour annuler les abonnements Stripe via l'application:
1. Ouvrez l'application
2. Allez dans l'écran "Profil".
3. Tapez sur l'icône " Paramètres " (⚙) dans le coin supérieur droit.
4. Tapez sur "Abonnement".
5. Tapez sur "Annuler 8fit Pro".
6. Tapez sur "Non, annuler mon abonnement".
II. Pour annuler les abonnements Stripe via notre site web:
1. Connectez-vous au site web de 8fit
2. Localisez "Gérer mon abonnement".
3. Cliquez sur "Arrêter l'auto-renouvellement de mon abonnement".
Ceci désactivera le renouvellement automatique de votre abonnement. Vous aurez toujours accès à 8fit Pro jusqu'à la date de fin d'abonnement.
Veuillez noter que la suppression de l'application n'annulera pas votre abonnement. Veillez à annuler l'abonnement en suivant les instructions ci-dessus pour éviter tout frais non désiré ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.