Come posso cancellare il mio periodo di prova o abbonamento?

È possibile cancellare un abbonamento solo se hai un piano PRO, cioè se hai avuto accesso alla prova gratuita del piano PRO o al piano PRO stesso.

In questo caso, devi aver ricevuto un'e-mail di conferma da App Store, Google Play Store o Stripe. Non vedrai l'opzione per cancellare un abbonamento se hai il piano 8fit FREE. Si prega di notare che il piano FREE dell'app non è una prova gratuita della versione PRO.

Per cancellare prove e abbonamenti iOS (App Store)

Se hai un dispositivo iOS (iphone o ipad) e hai iniziato un abbonamento attraverso l'app 8fit, allora il tuo abbonamento è gestito direttamente da Apple. Questo significa che devi richiedere la cancellazione attraverso il tuo Apple Store/iTunes:

1. Vai su "Impostazioni" sul tuo telefono (non sull'app 8fit).
2. Vai su "iTunes e App Store".
3. Seleziona il tuo ID Apple
4. Seleziona "Visualizza ID Apple".
5. Inserisci la password del tuo ID Apple
6. Seleziona l'abbonamento che vuoi cancellare

Per annullare gli abbonamenti Android (Google Play Store)

Se hai un dispositivo Android e hai iniziato un abbonamento direttamente attraverso l'applicazione 8fit, allora il tuo abbonamento è gestito da Google Play. Segui i passi qui sotto:

1. Apri l'applicazione
2. Vai alla schermata del tuo "Profilo".
3. Tocca l'icona "Impostazioni" (⚙) nell'angolo in alto a destra.
4. Tocca "Abbonamento".
5. Tocca "Cancella 8fit Pro".
6. Tocca "No, cancella il mio abbonamento".

Per annullare gli abbonamenti Stripe (direttamente attraverso il nostro sito web)

Se hai iniziato una prova attraverso uno dei nostri partner o attraverso una promozione speciale che hai ricevuto via e-mail, allora gestiamo il tuo abbonamento direttamente attraverso la piattaforma di pagamento Stripe. Ci sono 2 modi per cancellare il tuo abbonamento:

I. Per cancellare gli abbonamenti Stripe tramite l'app:

1. Apri l'applicazione 
2. Vai alla schermata "Profilo".
3. Tocca l'icona "Impostazioni" (⚙) nell'angolo in alto a destra.
4. Tocca "Abbonamento".
5. Tocca "Cancella 8fit Pro".
6. Tocca su "No, cancella il mio abbonamento".

II. Per annullare gli abbonamenti Stripe tramite il nostro sito web:

1. Accedi al sito 8fit 
2. Trova 'Gestisci abbonamento'.
3. Clicca su 'Ferma il rinnovo automatico'.

Questo disattiverà il rinnovo automatico del tuo abbonamento. Avrai ancora accesso a 8fit Pro fino alla data di fine abbonamento.

Si prega di notare che l'eliminazione dell'applicazione non cancellerà il tuo abbonamento. Assicurati di cancellare l'abbonamento seguendo le istruzioni di cui sopra per evitare qualsiasi addebito indesiderato o contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.