Só é possível cancelar uma assinatura se você tiver um plano PRO, ou seja, se você tiver acessado o teste gratuito do plano PRO ou o próprio plano PRO.
Neste caso, você deve ter recebido um e-mail de confirmação da App Store, da Google Play Store ou da Stripe. Você não verá a opção de cancelar uma assinatura se você tiver o plano 8fit FREE. Observe que o plano FREE do aplicativo não é um teste gratuito da versão PRO.
Para cancelar as avaliações e assinaturas iOS (App Store)
Se você tem um dispositivo iOS (iphone ou ipad) e iniciou uma assinatura através do aplicativo 8fit, então sua assinatura é gerenciada diretamente pela Apple. Isto significa que você precisa solicitar o cancelamento através de sua Apple Store/iTunes:
1. Vá para "Configurações" em seu telefone (não no aplicativo 8fit).
2. Vá para "iTunes e App Store".
3. Selecione sua ID da Apple
4. Selecione "Ver ID da Apple".
5. Digite sua senha de ID da Apple
6. Selecione a assinatura que você deseja cancelar
Para cancelar as assinaturas do Android (Google Play Store)
Se você tem um dispositivo Android e iniciou uma assinatura diretamente através do aplicativo 8fit, então sua assinatura é gerenciada pelo Google Play. Por favor, siga os passos abaixo:
1. Abra o aplicativo
2. Vá para sua tela "Perfil".
3. Toque no ícone "Configurações" (⚙), no canto superior direito.
4. 4. Toque em "Assinatura".
5. 5. Toque em "Cancelar 8fit Pro".
6. 6. Toque em "Não, cancelar minha assinatura".
Para cancelar a assinatura da Stripe (diretamente através de nosso site)
Se você iniciou um teste através de um de nossos parceiros ou através de uma promoção especial recebida por e-mail, então administramos sua assinatura diretamente através da plataforma de pagamento Stripe. Há duas formas de cancelar sua assinatura:
I. Para cancelar a assinatura do Stripe através do aplicativo:
1. Abra o aplicativo
2. Ir para a tela "Perfil".
3. Toque no ícone "Configurações" (⚙), no canto superior direito.
4. 4. Toque em "Assinatura".
5. 5. Toque em "Cancelar 8fit Pro".
6. 6. Toque em "Não, cancelar minha assinatura".
II. Para cancelar a assinatura da Stripe através de nosso site:
1. Faça o login no site da 8fit
2. Localizar 'Gerenciar assinatura'.
3. Clique em 'Stop auto-renewal'.
Isso desligará a renovação automática de sua assinatura. Você ainda terá acesso ao 8fit Pro até a data de término da assinatura.
Observe que a exclusão do pedido não cancelará sua assinatura. Por favor, certifique-se de cancelar a assinatura seguindo as instruções acima para evitar qualquer cobrança indesejada ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência adicional.
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