Aviso

¿Que ha ocurrido?

El viernes 8 de febrero de 2019 nos dimos cuenta de una posible violación de datos relacionada con la información de los usuarios de 8fit. Tras investigarlo, confirmamos que se han visto afectados algunos datos de usuarios de 8fit.

La filtración de datos se produjo en julio de 2018.  Cualquier cuenta creada después de julio de 2018 no ha sido afectada por esta filtración de datos.

¿Qué información ha resultado afectada?

Según nuestra investigación, la información afectada incluye direcciones de correo electrónico y contraseñas hashed bcrypt. Hash es un protocolo de seguridad para protección de contraseñas.  En algunos casos también se han visto afectados datos de género de usuario y dirección IP, junto con tokens de autenticación de Facebook caducados y miniaturas de perfil.    

¿Cómo reaccionó 8fit al enterarse de la filtración?    

En cuanto tuvimos conocimiento del posible incidente, comenzamos a investigar la legitimidad y la gravedad de la vulnerabilidad. Hemos estado trabajando con empresas de seguridad para determinar la naturaleza de la violación y seguir protegiendo nuestros sistemas para prevenir futuros ataques. También hemos notificado a y estamos coordinados con las autoridades policiales; y estamos contactando con todos los clientes para proporcionarles información sobre el incidente, así como orientación para que protejan sus datos.

¿Significa eso que ahora los detalles de mi tarjeta de crédito están disponibles en línea? ¿Qué ocurre con los avisos y correos electrónicos de mi entrenador de 8fit? ¿Qué ocurre con mi número de la seguridad social? 

La filtración no afectó a datos de pago. No recopilamos números de seguridad social, por lo que tampoco se vieron afectados. No se interceptaron conversaciones ni comunicación entre usuarios y entrenadores de 8fit.    

Si mis datos se vieron comprometidos, ¿podría estar en riesgo mi identidad?   

Estamos recomendando a todos los usuarios que actualicen la contraseña de su cuenta de 8fit, así como la de cualquier otra cuenta en la que utilicen la misma contraseña o una similar.

También aconsejamos a los usuarios que obren con cautela si reciben mensajes no solicitados en los que se les pida que faciliten identificación personal; asimismo les aconsejamos que eviten descargar archivos adjuntos a correos electrónicos sospechosos.

¿Cuántas personas se vieron afectadas? ¿Cómo puedo saber si soy una de las personas afectadas?

Resultaron afectados aproximadamente 20 millones de detalles de usuarios de 8fit.  En aras de la transparencia, informamos del incidente a todos los usuarios de 8fit, por correo electrónico.

¿Qué está haciendo 8fit para evitar que se vuelva a producir un incidente similar?

Hemos iniciado una revisión exhaustiva de todos nuestros sistemas y estamos tomando las precauciones necesarias para garantizar que se hayan identificado y protegido todas las vulnerabilidades. 

Continuamos actualizando nuestra infraestructura de red y haciendo modificaciones a nuestros procesos internos de desarrollo de software. 

Estamos trabajando con varias de las principales empresas de seguridad de datos del mundo para fortalecer nuestros sistemas y proteger aún más todas nuestras propiedades en línea.      

¿Cómo puedo actualizar mi contraseña? 

Puede cambiar su contraseña aquí.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta o cualquier dato mío que tenga 8fit?

Si desea eliminar su cuenta de 8fit, abra la aplicación 8fit y vaya a Configuración > Cuenta> Borrar cuenta

Lamentablemente, la eliminación de su cuenta de 8fit no evitará que su información de usuario se vea comprometida en caso de que ya haya ocurrido eso.

No sabía que tenía una cuenta de 8fit. ¿Cómo es posible que se hayan visto comprometidos mis datos de usuario?

Probablemente se haya registrado en una cuenta de 8fit hace algún tiempo y, aunque no haya sido un usuario activo en los últimos meses, la cuenta se mantuvo. Por eso es posible que algunos de sus datos se hayan visto comprometidos.

Si tengo preguntas adicionales, ¿a quién puedo contactar?

Para cualquier pregunta adicional, escriba a [e-mail].